Privatlivspolitik

1. Introduktion

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Pintero ("vi", "os") behandler personoplysninger i forbindelse med brug af Pintero-platformen ("platformen"). Pintero er et værktøj til malermestre til styring af kunder, tilbud og automatisk prisberegning.

Den malermester, der bruger platformen, er dataansvarlig for sine kunders og medarbejderes personoplysninger. Pintero fungerer som databehandler på vegne af brugeren.

2. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for dine personoplysninger er den virksomhed (malermesteren), der har oprettet det tilbud eller den kommunikation, du har modtaget. Hvis du har spørgsmål om behandlingen af dine oplysninger, skal du kontakte den pågældende virksomhed direkte.

3. Hvilke oplysninger behandles

• Kundeoplysninger: Navn, e-mail, telefon, adresse, postnummer, by og CVR-nummer.
• Tilbudsoplysninger: Tilbudstitel, beskrivelse, priser og eventuelle noter.
• Acceptoplysninger: Ved accept af et tilbud registreres tidspunkt, IP-adresse og browser/enhed (user-agent) som bevis for accepten.
• Medarbejderoplysninger: Navn, e-mail, telefon, stilling, kvalifikationer og ansættelsesforhold.
• Kommunikation: Beskeder udvekslet via platformens chat- og opfølgningsfunktioner.
• Brugeroplysninger: Navn og e-mail på den malermester, der er logget ind.

4. Formål med behandlingen

• At oprette og administrere tilbud til kunder.
• At sende tilbud, opfølgninger og beskeder til kunder via e-mail og SMS.
• At dokumentere kundens accept af et tilbud.
• At administrere medarbejdere og interne opgaver.
• At registrere tidsforbrug og beregne dækningsbidrag.
• At levere og forbedre platformens funktionalitet.

5. Retsgrundlag

Behandlingen af personoplysninger sker primært med grundlag i:

• Aftale (art. 6, stk. 1, litra b): Udførelse af aftalen med kunden om levering af tilbud og ydelser.
• Interesseafvejning (art. 6, stk. 1, litra f): Opfølgning på tilbud og kommunikation med kunder.
• Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a): Hvis du har givet udtrykkeligt samtykke til f.eks. markedsføring.

6. Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder efter GDPR:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om at se, hvilke oplysninger der er registreret om dig.
• Ret til rettelse: Du kan anmode om at få urigtige oplysninger rettet.
• Ret til sletning: Du kan anmode om at få dine oplysninger slettet ("retten til at blive glemt").
• Ret til begrænsning: Du kan anmode om midlertidig begrænsning af behandlingen.
• Ret til indsigtsret: Du kan gøre indsigt mod behandlingen.
• Ret til dataportabilitet: Du kan modtage dine oplysninger i et struktureret format.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen bygger på samtykke.

For at udøve dine rettigheder skal du kontakte den dataansvarlige virksomhed direkte. Du har også ret til at indgive klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).

7. Opbevaring af oplysninger

Personoplysninger opbevares, så længe det er nødvendigt til opfyldelse af det formål, de blev indsamlet til. Tilbuds- og acceptoplysninger opbevares typisk i 5 år med henblik på bogførings- og klagefrister. Øvrige oplysninger slettes, når formålet er opfyldt, medmindre andet følger af lovgivning (f.eks. bogføringsloven).

8. Videregivelse af oplysninger

Dine personoplysninger videregives ikke til tredjemand, medmindre det er nødvendigt for at opfylde aftalen eller følger af lovgivning. Oplysninger kan deles med følgende underdatabehandlere, der behandler oplysninger på vegne af Pintero:

• Base44 — hosting og databehandling (USA/EU).
• Stripe — betalingsbehandling af abonnementer.
• SMS-udbydere — CPSMS / Inmobile til afsendelse af SMS-opfølgninger.
• Regnskabsintegration — f.eks. e-conomic, Billy eller Dinero, hvis brugeren har tilsluttet sig.

Disse databehandlere behandler kun oplysninger i overensstemmelse med vores instrukser og underlagt gældende databehandleraftaler.

9. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller sletning. Dette omfatter kryptering af dataoverførsel, adgangskontrol og adskillelse af brugernes data via adgangskontrol (Row-Level Security).

10. Cookies

Platformen bruger to typer cookies:

• Nødvendige cookies: Til at opretholde din session og sikre platformens funktionalitet. Disse kan ikke slås fra.
• Analyse-cookies: Til at forstå, hvordan platformen bruges, så vi kan forbedre den. Disse bruges kun, hvis du har givet samtykke via cookie-banneret, og du kan til enhver tid ændre dit valg.

Der anvendes ikke cookies til markedsføring eller sporing på tværs af tredjepartssider.

11. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Eventuelle ændringer offentliggøres på denne side.

12. Kontakt

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til behandlingen af dine personoplysninger, skal du kontakte den dataansvarlige virksomhed, der har sendt dig tilbuddet eller kommunikationen. Spørgsmål til Pintero som platform kan rettes til Pintero via platformens hjemmeside.